Article publié dans l’édition d’Août 2017 de Beneath Botswana.
Bonjour Monsieur Paterson et bienvenue à Beneath Botswana. Dans cette édition, nous aborderons le sujet de la valeur ajoutée d’Equipment Sales & Services à notre pays. Pourriez-vous nous donner un bref historique d’Equipment Sales & Services, en précisant son champ d’activités et sa présence mondiale?
La société mère d’Equipment Sales & Services est Kanu Equipment. Kanu est le plus grand fournisseur des marques Bell Equipment et Liebherr en Afrique avec des centres de distribution à travers le continent. Nous exerçons nos activités en Afrique Occidentale et centrale dans les pays suivants; La Sierra Leone, le Libéria, la Côte d’Ivoire, le Ghana, le Congo, l’Ouganda et le Cameroun et avons récemment ouvert nos portes en Afrique de l’Est, au Kenya et en Tanzanie. Nos branches en Afrique australe se situent au Botswana et au Zimbabwe.
Au Botswana, Equipment Sales & Services offre des équipements de classe mondiale aux industries du terrassement, de l’agriculture, de la construction, de la construction routière, des carrières et de l’exploitation minière. Soutenu par des relations établies avec les fabricants de matériel d’origine (OEM), ESS est bien placé pour offrir l’appui nécessaire pour répondre à temps aux besoins des clients.Notre objectif principal est de réduire le coût des opérations pour nos clients en fournissant un équipement de qualité, avec le soutien d’équipes de maintenance expérimentées avec une disponibilité de pièces de rechange inégalée. Notre entreprise est reconnue dans la majeure partie de l’Afrique, et notre slogan «Faites l’Expérience du Support» est fondamental à notre philosophie.
Quels sont les produits et services offerts par ESS au Botswana?
Nous offrons une large gamme de produits, mais nos marques principales sont bien évidemment Bell et Liebherr. Nous sommes également le concessionnaire de Bomag qui est un leader mondial dans la fourniture de matériel de construction routière et de compactage, ainsi que de Case IH dans le secteur de l’agriculture au Botswana. Nous sommes très enthousiastes par rapport à notre offre de pièces de rechange, à savoir CTP, spécialisée dans la fourniture de pièces détachées après-vente pour les équipements lourds miniers. Nous soutenons aussi les marques Titan et Black Cat dans le secteur des Outils d’Attaque au Sol.
Dans un secteur minier Botswanais qui connait actuellement une croissance inattendue, dans quelle mesure votre offre de produits est-elle viable pour les clients?
Nous sommes très heureux d’avoir Debswana comme partenaire commercial. Nous avons un certain nombre de contrats de services à Jwaneng et OLD Mines. Nous sommes également extrêmement heureux d’avoir nos machines travaillant sur le nouveau projet MTTP à Letlhakane où nous pouvons démontrer davantage l’assistance que nous pouvons apporter à Debswana.
ESS est partie d’humbles débuts mais s’est transformée en une entreprise solide au fil du temps. Nous ne sommes pas aussi grands que les autres opérateurs de Debswana, mais nous croyons que notre structure de gestion opérationnelle horizontale nous donne un avantage concurrentiel qui nous permet de prendre des décisions sur le terrain et de réagir à temps aux besoins de nos clients. Nous croyons fermement au slogan de notre société: “Faites l’Expérience du Support”.
Comment la valeur ajoutée d’ESS concurrence-t-elle sur le marché?
ESS, avec des bureaux et des entrepôts à Gaborone & Francistown est devenu le leader local dans son domaine d’expertise avec une très bonne compréhension des besoins du marché national. Offrant une large gamme de produits et de services, nous sommes heureux d’avoir les moyens techniques et financiers nécessaires pour accompagner les projets de croissance et d’infrastructure les plus importants.. Nos équipes techniques sont très expérimentées et nombre de nos techniciens ont été recrutés des plus grandes mines à travers l’Afrique. Par ailleurs, nous sommes tous guidés par la vision de devenir le concessionnaire le plus à l’écoute et le plus important du Botswana.
Qu’est-ce que le transfert de cette RNA50 à Jwaneng signifie pour ESS, prenant surtout en compte le fait que ce soit le deuxième dans l’histoire minière du pays après Orapa?
La livraison de ce matériel ultramoderne contribue énormément à notre portefeuille commercial. Pour commencer, nous avons pioché dans le marché du travail afin d’acquérir une expertise et des compétences de première classe pour entretenir la première unité livrée à Orapa. Notre but est maintenant de préserver l’équipe technique pour le service de ces deux unités. D’un point de vue commercial, cela marque le début d’une relation à long terme avec notre client principal.
Avant cela, ESS fournissait déjà avec succès des équipements auxiliaires à Debswana, ce qui nous a donné l’occasion de leur démontrer qu’ils peuvent véritablement faire l’Expérience du Support avec ESS. Ce soir, nous célébrons humblement notre partenariat avec Debswana – un partenariat que nous continuerons de renforcer.
Quels sont vos projets au Botswana en termes d’expansion des produits et services et de la répartition géographique?
Dans nos efforts pour rendre l’industrie plus abordable, ESS introduit des marques plus concurrentielles sur le marché. Comme la société a été fondée sur l’intégrité, elle est conçue pour ne distribuer que des produits de qualité.
Nous nous efforçons d’aider nos clients à réduire leur coût par tonne de production et c’est pourquoi nous représentons maintenant certains fabricants de pièces de rechange. Nous continuerons d’explorer les opportunités dans tous les secteurs et nous attendons avec impatience que le gouvernement investisse plus dans les infrastructures.
À quel point votre société a-t-elle réussi à pénétrer le marché et quelle est votre clientèle principale?
Equipment Sales & Services a bâti et entretenu une bonne réputation auprès de clients principaux au Botswana. Nous avons fourni du matériel au secteur des carrières, y compris aux opérations minières à petite échelle. Nous touchons également les petites entreprises de construction et nous gagnons de plus en plus de nouveaux contrats.
Notre approche holistique garantit que nous continuerons à nous améliorer dans l’ensemble du domaine du service et de l’approvisionnement. Nous avons adopté une certaine philosophie sportive, “Vous êtes seulement aussi bon que votre dernier jeu” et “personne n’est plus grand que le jeu”.
Y a-t-il une autre chose que vous aimeriez mentionner?
Je voudrais réitérer que, en tant que le plus grand concessionnaire de Bell et Liebherr sur le continent africain, nous nous sommes engagés à fournir un service client excellent et de la valeur à nos clients. Nous sommes reconnaissants et touchés par l’opportunité qui nous est offerte par Debswana et nous nous efforçons de réaliser notre plus grand potentiel avec le service et l’assistance excellents que nous offrons. Faites l’Expérience du Support avec ESS, c’est le message que nous souhaitons transmettre ce soir et à l’avenir.