Kanu Equipment

Kanu Equipment: Experience the Support!

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L’équipement lourd va de pair avec l’industrie minière et de la construction, mais c’est le secteur agricole qui a un besoin en mécanisation pour soutenir la production alimentaire mondiale. En tant que l’un des premiers secteur à avoir nécessité le développement de la mécanisation, l’agriculture reste une composante essentielle et rentable de l’industrie dans son ensemble et ce dans le monde entier. Sur l’ensemble du continent africain, l’agriculture fournit un moyen de subsistance pour beaucoup, la plupart étant des petites et moyennes entreprises qui comptent largement sur le soutien de leurs coopératives pour optimiser leur potentiel. Kanu Equipment a été bien accueilli sur ces marchés grâce à son engagement à fournir le soutien indispensable pour une production optimale.

Il n’a pas fallu longtemps à Kanu Equipment pour faire passer le message à ses clients. Fondée en 2012, la société a acquis une solide réputation en tant qu’organisation fiable et soucieuse à respecter son éthique d’excellence du service. Kanu Equipment est impliquée dans la vente et la  location du matériel lourd et des pièces de rechange dans les secteurs de l’agriculture, de la sylviculture, des mines, du terrassement et de la construction en Afrique. Ils ont élevé le niveau de leur offre de services en offrant un bon service client et une maintenance exceptionnelle, qui faisaient cruellement défaut dans de nombreuses régions.

Nous avons discuté avec Stephen Smithyman, fondateur et PDG de l’entreprise, à propos de ce service après-vente: Notre mission étant de réduire le coût de production de nos clients. Cela est possible en partie grâce au soutien que nous fournissons. Fidèle à notre slogan  ‘Experience the Support’ nous faisons notre priorité d’apporter à nos clients un soutien maximum, nous avons choisi de nous différencier en nous organisant pour assurer à nos client un service sans faille et ce quelle que soit leur localisation.

Pour de nombreuses exploitations agricoles, le travail est saisonnier, ce qui signifie des conditions  favorables à l’exploitation pendant une période limitée. L’immobilisation des machines peuvent donc menacer le déroulement de la récolte et doivent être évités à tout prix. Dans ce but Kanu Equipment fournit une large gamme de pièces de rechange pour minimiser ce risque. Ils offrent également l’appui d’une équipe de maintenance qualifiée en veille permanente pour assurer que les machines redeviennent opérationnelles dans les plus brefs délais. Cette vision a valu à Kanu la confiance de plusieurs marques d’équipement de renommée mondiale, satisfaite que leur équipement soit entretenu avec le plus grand soin. Nous entretenons depuis longtemps des relations solides avec tous nos fournisseurs , nos marques et sociétés emblématiques sont Case IH Liebherr, Bell, Case Construction, Manhand et Terex-Finlay. Nous travaillons également en étroite collaboration avec Costex Tractor Parts pour les pièces de rechange des équipements de constructions et Black Cat Wear Parts comme partenaire en Outils d’Attaque au Sol. Ces entreprises nous ont apporté un soutien appréciable depuis notre création.

Bien que Kanu soit surtout connue pour sa contribution au secteur de la construction, ses clients agricoles sont tout aussi nombreux et c’est d’ailleurs dans ce secteur que l’entreprise a commencé: «Notre premier client était dans l’industrie de la canne à sucre. Nous avons d’abord travaillé avec Bell Equipment – qui est l’une des principales entreprises en termes de gamme de produits pour ce secteur du marché. Plus récemment, nous avons élargi notre offre en incluant Case IH, nous sommes désormais en mesure d’offrir une gamme complète d’outillages et équipements agricoles ainsi que toutes pièces de rechange nécessaire à la bonne marche de ces produits.

L’entreprise a démarré au Congo, suivie d’une expansion en Côte d’Ivoire, au Botswana et au Zimbabwe. Au cours d’une période de huit mois, le Ghana, le Libéria et la Sierra Leone ont suivi. «Nous avons commencé dans les pays les plus difficiles et nous y sommes frayés un chemin. » L’idée étant venue à Stephen Smithyman lors d’un voyage au Congo ayant lui-même rencontré des difficultés pour trouver du matériel à louer pour un projet d’exploration minière. “désirant louer un bulldozer. Nous n’arrivions pas à en trouver et quand nous en avons finalement eu un, le prix de location s’est révélé prohibitif. ”

« Ce qui m’a inspiré à créer l’entreprise, est le réel manque de soutien aux opérateurs de machines. L’opportunité commerciale s’est présentée quand j’ai réalisé que si nous pouvions simplement fournir une assistance et un service supplémentaires à nos clients, nous réussirions. Nous couvrons une grande variété de secteurs, et les conditions sur les différents territoires sont très favorables. Il ne peut y avoir d’approche unique pour aborder tous les obstacles. L’Afrique dans son ensemble est en phase de croissance, avec des incertitudes pour l’industrie allant des réalités économique au changement climatique sans oublier l’instabilité politique. Il y a beaucoup de concurrence, en mettant l’accent sur le service, nous avons réussi à minimiser l’impact de ces incertitudes. ”

L’un des plus grands obstacles rencontrés par Kanu Equipment, à la fois en termes de risques commerciaux et humains, a été le virus Ebola. Au cours de sa première période d’expansion, Kanu s’est retrouvée immergée dans quelques territoires qui étaient aux prises avec cette crise, plutôt que de reculer, nous avons résisté à la tentation de nous retirer. Malgré le risque, la promesse de Kanu à ses clients de fournir son assistance, peu importe les conditions, a prévalu. “Nous avons prouvé que nous étions prêts à soutenir nos clients, même dans les moments les plus difficiles, car beaucoup de nos employés ont pris des risques pour assurer la continuité du service.”

Tandis que leurs projets miniers et de construction les a menés à travers le continent africain, les marchés de l’Afrique de l’Ouest et de l’Est sont de loin les plus importants en termes d’agriculture. Avec des opérateurs majeurs dans la canne à sucre, le cacao, le coton et les bananes, lrAfrique de l’Ouest dispose de cultures qui attirent les investisseurs et maintiennent les exportations. Nous avons récemment ouvert une seconde agence à San Pedro en Côte d’Ivoire pour soutenir la croissance de la culture du cacao dans cette région.

Nous avons également lancé nos opérations en Tanzanie avec Case IH,  Bell et Liebherr, car nous y avons perçu de grandes opportunités agricoles. Dans un secteur aussi fluctuant que l’agriculture, il n’est pas surprenant que Kanu étende constamment son offre. La capacité d’offrir l’entretien, le matériel  et l’assistance sur le terrain est vitale a l’entreprise, et celle-ci n’a pas peur de prendre les risques nécessaires pour tenir les promesses à ses clients.

Je suis déterminé à fixer des objectifs et à les atteindre”, explique Stephen Smithyman. “Je me lève tôt chaque matin, toujours prêt à relever de nouveaux défis. Je ne vois aucun obstacle comme une menace, mais plutôt comme une opportunité de croissance et une chance de prouver notre professionnalisme. Notre personnel motivé est fier de travailler pour une entreprise déterminée à avoir un impact positif sur le développement du continent “.

C’est cette passion qui a été la force motrice permettant les succès de Kanu Equipment, et qui continuera à nous faire progresser au travers des défis à venir. “Tout est question d’attitude”, dit Stephen, “Avec la bonne attitude, nous avons toutes nos chances pour continuer progresser”.